餐厅 AI 助手 / 饭小二是什么？
直接结论：饭饭之交的 饭小二 是员工端内的 AI 会话助手，通过可配置的大模型 Provider + Tool Calling 协助门店员工查询与执行已开放的操作。它不是「完全替代服务员的万能语音点餐机器人」，也不是无边界的营销噱头。
能做什么（当前产品边界）
- 在员工端以对话形式协助常见操作说明与信息查询
- 通过工具调用对接系统已暴露的能力（以实际开通与演示为准）
- 用于降低培训成本、加快一线员工上手
不能保证什么
- 不保证 100% 语音听清嘈杂后厨环境中的每道菜
- 不保证 未接入的工具/模块可被 AI「自动发明」
- 不声称 已在数百家门店验证 AI 提升营业额等未标注来源数据
和「语音点餐」舆情怎么看
市面上「AI 服务员」概念很多。选型时应看：是否接真订单系统、是否有人工兜底、错误如何纠正。饭小二定位是 员工侧助手，顾客侧仍以扫码点餐等既有链路为主。